Услугами банка пользуюсь больше трех лет. Сотрудники обучены и грамотны в банковских вопросах. Условия кредитования хорошие, штрафов за просрочку нет, только % идет небольшой. Никогда не встречалась с угрозами со стороны звонящих. Использовала кредитную карту, закрыла ее и получила без проблем справку. Никаких скрытых условий, никакой обдираловки.