Отзыв о Сбербанке России № 50135

Моя мама открыла соц.карту для перечисления пенсии в 2012 году. При заключении договора она указала свой номер телефона и через год номер поменяла. Недавно ходила проверить перечисления и на счете было 13.600 рублей, а на следующий день оказалось, что там 5.000 рублей. Сотрудники сказали, что ее прошлый номер обслуживается мобильным банком и на него приходит вся информация. И как-то новый владелец сим-карты перевел деньги с помощью мобильного банка, не имея никаких данных, хотя моя мама моб.банк даже не подключала. То есть услугу навязали,деньги несанкционированно списали, а разбираться должны мы.